智慧國度｜智慧電表、綠電、ADR：台電重塑臺灣能源日常的五大關鍵

每天清晨，整座城市在同一時間甦醒。手機鬧鐘響起，浴室燈亮起，人們在出門前關掉電風扇與冷氣；捷運列車早已穿梭軌道，迎接第一批通勤旅客。這些再平凡不過的日常，都依賴著電力默默守候，讓生活如常運轉。

過去，家戶與城市的用電起伏，多半只能在帳單寄出、或發生異常時才被「回頭看見」。但如今，隨著AMI智慧電表普及，台電開始能以15分鐘為單位讀取負載變化，首次真正捕捉到城市從凌晨到傍晚的用電脈動。而自從有了台電開發的「台灣電力 APP」後，這些原本只存在於後臺的資料，第一次以清楚、友善的方式走進一般民眾的生活，也改變了服務方式。

過去，申請用電、變更資料、甚至停電報修，多半需要到臨櫃填單、等待人工受理。如今，台灣電力APP讓服務變得即時，APP內可以進行線上申辦、案件進度查詢、電子繳費，而停電報修更不必再口述地址與電號，只要手機按下送出，系統便會自動比對配電區域、串接派工流程。

智慧電表安裝後，用戶即可手機APP即時看用電。（照片提供：台電）

台灣電力APP

用電、懂電、節電，打造高能源使用效率的社會

當「用電」不只存在於家庭，對於工廠、商辦等各行各業而言，更是一套攸關營運的策略。用電時間越有智慧、用電設備越有效率，代表著營運成本越低，產業競爭力越高。

台電已建置高壓用戶服務入口網站，提供智慧電表基礎設施（Advanced Metering Infrastructure, AMI）資訊，讓高壓用戶對自身「用電狀況」能更即時的掌握，有這份來自智慧電表的資訊，就可以「懂」自身何時用電最高、用電多久等用電模式，讓用戶得以依自身選用的時間電價特性，考量營運策略，提前調整用電設備運轉排程模式或控制空調負載等作為，從而達到移轉尖峰用電的效果，讓自己在「對的時間用對的電」。

台電業務處處長鍾思思表示，台電主動向高壓用戶進行節電訪視及節能診斷，協助用戶將節能理念深化為有數據支持的行動策略。節能診斷的對象不僅涵蓋中小企業，亦延伸至工業用戶、醫療院所，甚至納入學校及社區，讓不同用電規模的用戶都能獲得量身訂製的節能改善建議；用戶可依據建議選擇導入ESCO技術，投資「節電」。台電配合政府的能源政策方向提供多種節電服務，盼能引領民間企業仿效，深化節電，汰換老舊耗能設備來提高能源使用效率。

台電進行「節能診斷技術服務」。(地點：高雄訓練中心，照片提供：台電）

台電人員使用照明設備檢視空調機房情況。(地點：臺北西區營業處，照片提供：台電)

台電業務處處長鍾思思表示，台電主動向高壓用戶進行節電訪視及節能診斷，協助用戶將節能理念深化為有數據支持的行動策略。

讓每個人都買的到綠電

節能之外，綠電也成為企業不得不面對的課題。在臺灣推動能源轉型的十多年裡，綠電的消費者一直是大型企業，像是外銷歐盟的製造業、位在全球供應鏈上的科技公司、承諾RE100的國際品牌──他們每年檢視綠電比例，以符合標準。

在這些企業的目標背後，台電也一直默默調整自己的角色。最初的起點是98年《再生能源發展條例》剛上路的年代。政府透過躉購制度（Feed-In Tariff, FIT）要求台電「全部收購」。那是一個為再生能源奠定基礎的年代，只要民間願意投資，台電就必須把每一度電承接下來，不論天氣、不論市場價格。台電像是一塊巨大的安全網，在後面托住整個產業。

後來《電業法》修法後，市場真正被打開。企業不再只能向台電買電，而是可以直接與民間的再生能源售電業簽長期購電合約（Power Purchase Agreement, PPA），甚至直接向再生能源發電業購電。綠電第一次跳出傳統框架，變成一個可以自由談、自由買的市場商品。然而，即便如此，台電仍在幕後扮演著穩定角色──如果再生能源發、售電業者有多餘綠電賣不掉，台電依舊得接手。

然而真正的難題，是從企業開始逐年盤點綠電比例後才浮現的。明明簽了合約，但因為風太小、日照太弱，到年底算一算，綠電比例卻依然差了一大段。不是不努力，而是天氣不配合。鍾思思處長表示台電推出「補充性質」之RE30電力商品，即用戶每1萬度的用電中，由台電補足3,000度的綠電。企業向再生能源發（售）電業買電後，當年度的綠電未達30%用電占比部分由台電補充綠電，協助出口企業達成RE目標，取得國際供應鏈門票。

然而，長期PPA、動輒上百萬度的契約量，對一般小型用戶來說難以負擔。如果綠電只服務大企業，那能源轉型永遠無法真正走進街巷與日常。於是，台電也推出小額綠電銷售計畫商品，提供短期轉供、小額度的綠電，讓企業有更多元彈性的購電選擇。

電網有多一點喘息空間

綠電的商品化，讓「想買卻買不到」的矛盾被逐步解開；而節能、綠電這些看似分散的元素，也開始在企業的能源地圖上彼此連動。但當更多企業開始管理「用什麼電」，既有的問題也浮上檯面──真正壓力最大的其實是「什麼時候用電」。

尖峰與離峰的落差，是所有電網面臨的核心挑戰。節能可減少總量，綠電能改善結構，但若沒有「時間的調節」，城市仍會在高溫午後被推到極限。正因如此，台電下一個跨出的步伐，就是讓負載能夠「有彈性地移動」。這也讓自動需量反應（Automated Demand Response, ADR）成為能源轉型的一大重點。

ADR的原理很簡單：讓電力系統、智慧電表與支援協定的設備能彼此溝通。在城市最吃緊的那幾十分鐘，設備能自動做出微小調整，例如教室冷氣調高一度溫度、家用除濕機關機、社區充電樁降低功率等。這些變化不會影響舒適度，卻能替電網削出短暫但關鍵的緩衝。

台電的ADR推動將需量反應從大型用戶走向「中等規模場域」：第一步放在校園。因「班班有冷氣」政策帶來的能源管理系統普及，使學校成為最佳示範場域。透過系統微調空調設定，校園能獲得節能回饋，也示範了「在不影響教學的前提下，負載是可以被溫柔移動的」。

至於住商端，台電於2024年7至11月試辦住商ADR，與九家需量反應服務商合作，讓具備 ADR 協定的智慧家電用戶自願參與，累積資料、驗證技術、觀察使用者回饋。雖然規模仍小，但已經看見一個方向：調整負載不必靠通知、不必靠人工，而會透過科技自動完成，台電也將參考試辦情形規劃未來推動方案。

這幾年，隨著智慧電表、線上服務、節能診斷、綠電商品與自動需量反應逐步成形，電力不再只是遠方的基礎設施，而是與每一戶家庭、每一間店家、每一座工廠的日常產生了更緊密的連結。家庭能在手機上看見自己的用電，企業能在負載升高前做出調整，小型企業店家也能擁有自己的綠電來源。過去屬於後臺的技術，正慢慢走進生活，能源的選項也開始有了更多可能。

而未來，這份陪伴將會更細緻。城市每天都在醒來，而電力也會每天準備好。台電希望做的是讓每一戶、每一間店、每一個忙著生活的人，都能安心地走向下一個早晨。

2024年住商自動需量反應試辦成果發表會。（照片提供：台電）

住商自動需量反應運作流程。

註1：ESCO全名為Energy Service Company能源服務公司，指提供能源效率改善與節能服務的專業公司，通常以能源績效保證（Energy Performance Contract, EPC）模式運作，協助用戶進行節能診斷、設備汰換、系統優化與能源管理，並以節能成效作為投資回收與報酬基礎，降低用戶初期資本支出風險。

註2：RE100是一項由氣候組織（The Climate Group）與碳揭露計畫（Carbon Disclosure Project, CDP）共同推動的國際倡議，號召企業承諾於特定期限內達成100%使用再生能源電力（Renewable Electricity） 的目標，並透過揭露與審核機制，促進企業加速能源轉型與減碳行動。

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